電商客服 崗位描述
一、崗位職責(zé)
1.客戶咨詢接待
通過(guò)在線聊天工具,及時(shí)響應(yīng)客戶售前咨詢,解答產(chǎn)品功能、規(guī)格、庫(kù)存、發(fā)貨、售后政策等問(wèn)題,引導(dǎo)下單。
二、崗位核心能力
溝通表達(dá)、問(wèn)題解決、服務(wù)意識(shí)、情緒管理、基礎(chǔ)電腦操作
三、工資待遇:
基本工資+崗位工資+抽成+福利〔醫(yī)社保、滿勤、餐補(bǔ)等)
四、時(shí)間8小時(shí)制 中班(14:00-22:00)
五、每周休息一天。
地址:東肖開發(fā)區(qū)龍工路2號(hào)馳遠(yuǎn)彩印
聯(lián)系人:王經(jīng)理:18039837671
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