商務(wù)采購兼前臺接待崗位職責
一、采購核心職責
1. 根據(jù)公司生產(chǎn)計劃與產(chǎn)品需求，獨立完成零部件、生產(chǎn)物料等采購工作，涵蓋供應(yīng)商開發(fā)、詢價、比價（嚴格執(zhí)行貨比三家）、商務(wù)談判、合同簽訂、訂單跟進、到貨驗收全流程，為公司爭取優(yōu)佳采購價格、交期及質(zhì)量保障條款。
2. 負責采購產(chǎn)品質(zhì)量把控，通過樣品檢測、供應(yīng)商資質(zhì)審核、過往合作案例調(diào)研等方式，評估產(chǎn)品質(zhì)量是否符合公司標準；及時處理采購物料的質(zhì)量異議，對接供應(yīng)商完成退換貨、理賠等售后事宜，保障生產(chǎn)進度不受影響。
3. 建立并維護供應(yīng)商資源庫，定期對供應(yīng)商進行績效評估（含質(zhì)量、價格、交期、服務(wù)等維度），優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，淘汰不合格供應(yīng)商，保障采購渠道穩(wěn)定與高效。
4. 跟蹤市場行情與行業(yè)動態(tài)，掌握采購物料的價格波動、質(zhì)量標準更新等信息，合理控制采購成本，提出成本優(yōu)化建議。
5. 規(guī)范采購文檔管理，及時整理并歸檔采購合同、詢價單、供應(yīng)商評估表、到貨驗收單等資料，確保采購流程可追溯。
二、客戶對接與商務(wù)職責
1. 負責接待客戶現(xiàn)場及電話咨詢，涵蓋產(chǎn)品信息、采購合作、售后反饋等內(nèi)容，耐心解答客戶疑問，準確記錄客戶需求與問題并及時轉(zhuǎn)達對應(yīng)部門。
2. 承接客戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量、使用等相關(guān)問題，初步核實情況后協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)部門跟進處理，主動向客戶同步問題處理進度，形成閉環(huán)反饋，提升客戶滿意度。
3. 遵守基本商務(wù)禮儀，在客戶對接與接待過程中保持著裝得體、舉止規(guī)范，維護公司品牌形象。
三、前臺與行政職責
1. 負責公司來訪客戶的登記、引導、茶水供應(yīng)等基礎(chǔ)接待工作，保障接待流程規(guī)范有序。
2. 協(xié)助處理公司日常行政事務(wù)，包括文件收發(fā)、快遞對接、會議室整理、前臺區(qū)域環(huán)境維護等，支撐公司日常運營。
3. 完成領(lǐng)導交辦的其他采購、商務(wù)對接或行政相關(guān)臨時工作。
核心采購職責要求（解決現(xiàn)有采購 “貨比三家、質(zhì)量把控、商務(wù)談判” 短板） 1. 采購專業(yè)能力：3 年以上生產(chǎn)型企業(yè)零部件采購經(jīng)驗，熟悉采購全流程（需求對接、供應(yīng)商開發(fā)、詢價比價、合同簽訂、到貨驗收、售后跟進），能獨立完成 “貨比三家” 詢價與供應(yīng)商篩選；具備零部件質(zhì)量鑒別能力，能通過樣品檢測、供應(yīng)商資質(zhì)審核、過往合作案例調(diào)研等方式，把控采購產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量風險；熟悉商務(wù)談判技巧，能針對價格、付款方式、交貨期、質(zhì)量保障、售后條款等核心維度，與供應(yīng)商進行高效談判，為公司爭取優(yōu)佳采購條件2. 供應(yīng)商管理能力：具備供應(yīng)商開發(fā)、評估、維護能力，能建立并更新供應(yīng)商資源庫，定期對供應(yīng)商進行績效評估（質(zhì)量、價格、交期、服務(wù)），優(yōu)化供應(yīng)鏈；能及時處理采購產(chǎn)品質(zhì)量問題，對接供應(yīng)商完成退換貨、理賠等事宜，保障生產(chǎn)進度不受影響。3. 基礎(chǔ)技能與認知： ? 熟悉生產(chǎn)型企業(yè)常用零部件；了解相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準與行業(yè)行情；熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件，能獨立制作采購合同、詢價單、供應(yīng)商評估表等文檔，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力（如采購成本核算、供應(yīng)商報價對比）
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