萬華皇冠大酒店位于龍巖大道商務版塊，與龍巖市政府、金融中心、美食城、龍津湖公園、濕地公園相毗鄰，背靠蓮花山，地理位置得天獨厚，交通便利，距動車站、汽車站、高速出口只要15分鐘路程。
酒店地處繁華的商業(yè)中心，地理位置優(yōu)越，各種商務往來快速便捷。酒店集住宿、餐飲、健身、會務、商務辦公為一體，致力為賓客營造特有的“高端、時尚、溫馨、典雅”的商務之旅，是您商務及觀光的理想之所。
酒店客房設計風格獨特，時尚典雅的裝潢設施，擁有各類客房262間，為您提供至高無上的享受，帶給您溫馨的居住環(huán)境，同時，酒店還擁有功能設備及全的大、中、小會議室及游泳池、健身房、行政酒廊等先進設施，商務、辦公、休閑皆宜，讓您享受酒店體貼入微的服務，為您全旅程倍添姿彩。
一．前廳經理
薪資待遇：6000+ 五險+包吃住
崗位職責：
1、根據(jù)酒店的經營目標，編制本部門的經營工作計劃，組織部門切實完成。
3、每日檢查部門員工的工作情況，檢查員工的服務質量。
4、每日巡查現(xiàn)場了解客人,特別是酒店重要客人、特殊客人的意見及建議。
5、直接參與重要、大型的接待任務，督促好部門的準備與接待工作。
6、制定部門的安全、消防制度，并嚴格執(zhí)行，并配合相關部門做好檢查。
7、認真審核部門各類報表，數(shù)據(jù)的正確性，時刻了解每日客房的動態(tài)并密切注意客情。
8、負責部門培訓工作的總體策劃、檢查、效績評估，并親自負責主管、領班的培訓及某些專項培訓。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，酒店管理及旅游管理相關專業(yè)優(yōu)先。
2、酒店前廳工作經驗，熟悉酒店前廳工作流程，具有很強的服務意識。
3、具有較強的溝通能力與抗壓能力及管理領導能力，很強的表達溝通和協(xié)調能力，良好的禮儀風范。
二．客房經理
薪資待遇：6000+ 五險+包吃住
1、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務。
2、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、倉管、公共區(qū)域。
3、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。
4、收集賓客的各項意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作，提高服務水準。
5、負責協(xié)調客房部各項工作，與各相關部門經理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。
6、負責督促、檢查客房部管理區(qū)域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產的安全。
7、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況。
8、協(xié)助工程部做好客房部各類設備設施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改建、擴建工作。
9、關心部門內員工的思想、生活和業(yè)務水品的提高，不斷提高部門內員工的素質。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，酒店管理及旅游管理相關專業(yè)優(yōu)先。
2、酒店客房工作經驗，熟悉酒店前廳工作流程，具有很強的服務意識。
3、具有較強的溝通能力與抗壓能力及管理領導能力，很強的表達溝通和協(xié)調能力，良好的禮儀風范。
三．營銷經理
薪資待遇：面議 五險+包吃住
崗位職責：
1、獨立負責地區(qū)市場銷售，對地區(qū)市場目標實現(xiàn)負責；
2、負責開發(fā)、維護地區(qū)市場渠道客戶，建立良好渠道客戶關系；
3、負責開發(fā)、維護地區(qū)市場大客戶，建立良好直客關系；
4、將酒店宣傳到位。執(zhí)行好各類廣告促銷公關地推等營銷方案，并能主動策劃提議；
5、收集同行銷售信息及市場信息，及時反饋；
6、對接所轄區(qū)域客戶接待，處理所轄區(qū)域客戶的投訴。
崗位要求：
1、大專以上學歷，35歲以下，男女不限；
2、具備旅行營銷工作經驗至少二年以上；
3、能獨立思考市場突破策略與方案；
4、具有良好的書面及口頭表達能力，溝通技能，熟悉商務談判、客戶公關活動；
5、高度的責任感、進取心，勤奮、吃苦，能承受一定的工作壓力。
四．前臺領班
薪資待遇：3800+ 五險+包吃住
崗位職責：
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實；
2、詳細做好預訂記錄；
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導；
4、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質，文雅的服務形象
崗位要求：
1、年齡20—35周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊，身高160以上；
2、具有良好的溝通協(xié)調能力及服務意識：
3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的英語水平。
4、具備星級酒店前臺工作經驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經驗者優(yōu)先。
五．客房領班
薪資待遇：3500+ 五險+包吃住
崗位職責：
1、接受客房經理的指揮，主持、督導各服務員的工作。
2、巡視樓層、大堂、客房各個負責點，檢查客房衛(wèi)生，查看VIP房及走客房。
3、同經理/文員協(xié)調好，排班及每日工作計劃，搞好員工內部關系。
4、應急事件的處理能力。
崗位要求：
1、有1-3年酒店相關工作經驗者優(yōu)先。
2、有一定的管理能力。
六．前臺接待收銀
薪資待遇：3500+五險+包吃住 人數(shù)：多名
崗位職責：
1、服從總臺領班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡（Credit Card）POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
3、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。
4、快速準確地為客人辦-理入住延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
5、準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
6、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
崗位要求：
1、30歲以內，形象氣質佳。
2、工作經驗不限，要求有責任心。
3、有酒店同崗位經驗者優(yōu)先。
七．客房服務員
薪資待遇：2800+五險+包吃住 人數(shù)：多名
崗位職責：
1、負責酒店客房內部的布草更換；
2、客房內物品擺放整齊，桌面地面以及衛(wèi)生間的衛(wèi)生打掃干凈，查酒水；
3、負責客房衛(wèi)生的日常打理，以及客房續(xù)住衛(wèi)生等的整理；
4、為客人提供優(yōu)質周到的服務；
崗位要求：
1、有與保潔相關的工作經驗；
2、較強的服務意識，具備一定商務禮儀知識。
八．工程員
薪資待遇：3500五險+包吃住 人數(shù)：多名
崗位職責：
1、日常維修。及時響應接收維修單，處理報修事宜，每天巡檢設施、設備針對性維修。
2、日常保養(yǎng)。負責每天檢查記錄指定設施設備的保養(yǎng)及維護
3、應急處理。負責及時響應當班期間的維修
4、季度保養(yǎng)。負責按季度保養(yǎng)要求，對設施設備進行月度、季度的保養(yǎng)工作
5、能耗計量。負責酒店水電總表的抄表、檢查工作。
6、節(jié)能降耗。負責對相關人員進行宣導節(jié)能降耗方式方法、負責檢查設備設施提出可節(jié)能降耗的方法
7、其他事物。負責消防設施設備檢查，負責電梯困人救援工作
崗位要求：
1、具有專業(yè)知識。
2、具有電工證。
3、年齡50歲以下。
九．審單員
薪資待遇：3000+ 五險+包吃住
崗位職責：
1、執(zhí)行部門經理的工作指令并報告工作。
2、審核收銀員完成的各種報表，收銀員所做的報表與電腦報表是否一致，以及報表是否跳號。
3、審核前臺當天未結客帳的余額是否正確。
4、審核酒店營業(yè)收益情況報告表和現(xiàn)金結算情況報告表。
5、完成各部門收入明細表，做收入憑證。
6、每日把各類報表按日期、序號存放，月末裝訂成冊。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，會計相關專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上同崗位工作經驗；
4、工作認真負責。
十．禮賓員
薪資待遇：2500+ 五險+包吃住
崗位職責：
1、服從上級的工作安排。
2、按照行李服務流程和要求，做好客人的行李服務。
3、做好行李服務設備的清潔工作。
4、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通。
5、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作。
6、熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。
7、了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料。
8、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務。
崗位要求：
1、年齡35歲以下，男性，身體健康，容貌端正。
2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預防與安排。
3、良好的親和力。
十一．營銷主任
薪資待遇：面議 五險+包吃住
崗位職責：
1、開拓市場，調研市場。
2、負責與客戶保持聯(lián)絡，發(fā)掘潛在客戶，擴大企業(yè)市場范圍，為客戶提供服務。
3、每天訪問客戶，按時統(tǒng)計、分析收集客戶資料，并形成每天銷售工作報告；根據(jù)市場需求，確認潛在賓客及其需求，做好銷售工作。
4、根據(jù)上級領導的安排，負責搜集、整理市場情報及銷售信息，并對市場客戶的檔案資料進行收集整理。
5、與客戶保持密切關系，根據(jù)不同季節(jié)、不同市場情況提出合理化建議并落實推廣銷售方案。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理、會展管理等專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、熱愛酒店行業(yè)，認可酒店文化及行業(yè)發(fā)展；
4、優(yōu)秀的溝通表達能力、學習能力及組織協(xié)調能力；
5、親和力佳，客戶服務意識佳，有較強的成就動機。
聯(lián)系人：丘女士
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